Caso a solução mais comum que funciona para a maioria das pessoas não funcione: Solução aqui, tente os passos abaixo:
- Clique em configurações
- Em seguida, procure por aplicativos
- Clique na aba ou opção Todos
- Clique em Estrutura de serviços da Google
- Clique em seguida em Forças parada
- Em seguida, clique em OK
- Depois clicar em Limpar dados
- Novamente, clique em OK
- Agora desligue o aparelho segurando o botão de força (Power). Em geral é necessário segurar 4 a 5 segundos até o sistema se desligar automaticamente.
- Aguarde uns instantes
- Religue o aparelho passado um pequeno tempo
- Ao religar, vá direto em Play Store
- Encontra o aplicativo desejado
- Solicite a imediata instalação