Este problema faz com que o download de aplicativos ou atualizações seja impossível de ser realizado. Se você usa um proxy, lembre-se de que pode causar problemas com o aplicativo da Google Play Store.
Confira se se o proxy utilizado para acesso web não está impedido o correto funcionamento do aplicativo e sua comunicação com a Google Play Store. Caso confirme que o proxy não está causando o problema, aplique a solução abaixo apresentada: