- Vá em “Configurações”
- Em “Dispositivo”, escolha “Aplicativo” ou “Gerenciador de aplicativos” de acordo com qual destas opções estiver disponível em seu sistema
- Selecione “Google Play Store”
- Escolha a opção “Limpar cache”
- ATENÇÂO: Caso seja necessário, escolha também a opção “Limpar dados”